Итак, компания Seagate уже высказалась по поводу использования в NAS жёстких дисков с «черепичной» записью. Если коротко ― это недопустимо. В компании Western Digital с этим не согласны, но ответственность за проблемы предпочли переложить на пользователей.
Напомним, в минувшие выходные на сайте Reddit начали появляться публикации, в которых сотрудники сайта и пользователи сообщили о некорректной работе жёстких дисков компании WDC семейства Red в составе NAS. Позже выяснилось, что некоторые жёсткие диски в этом семействе скрыто (это не было отражено в документации) используют так называемую «черепичную» запись SMR, то есть запись с частичным перекрытием дорожек.
Данная технология увеличивает плотность записи до 25 % на пластину, но ведёт к снижению скорости операций записи/перезаписи (максимальная скорость ограничена объёмом кеш-буфера или ёмкостью буферных дорожек, на которых запись не перекрывается). Внешне это проявляется в том, что жёсткий диск внезапно может «заткнуться» на десятки секунд, пока не упорядочит записанные в буфер данные.
Компания Western Digital сразу отвергла все обвинения, заявив, что сотрудничает с разработчиками NAS, и никогда никаких проблем с накопителями Red у них не было. Позже (пару дней назад) для разъяснения позиции компании по поводу SMR-накопителей на страницах сетевого дневника Western Digital была создана специальная страничка. К ней и обратимся.
Компания разъясняет, что «Жесткие диски WD Red идеально подходят для домашнего и малого бизнеса, использующего системы NAS. Они отлично подходят для совместных нагрузок и резервного копирования файлов с использованием от одного до восьми отсеков для дисков и для рабочей нагрузки 180 Тбайт в год. Мы тщательно протестировали такой вариант использования, и это было проверено основными поставщиками NAS».
Далее неизвестный автор объясняет, что «Интенсивность [записи] данных на типичных рабочих нагрузках NAS для малого и домашнего бизнеса имеет скачкообразный характер, что оставляет достаточно времени простоя накопителю DM-SMR для выполнения задач фонового управления данными и обеспечения оптимальной производительности для пользователей». Проще говоря, компания поясняет, что когда диск замирает, чтобы разбросать данные из кеш-буфера ― это не «баг, а фича». Он немного постоит и «обеспечит оптимальную производительность для пользователя».
Как компания предлагает решать эти... несоответствия ожиданиям? «Если вы сталкиваетесь с производительностью, которая не соответствует вашим ожиданиям, рассмотрите наши продукты, рассчитанные на интенсивные нагрузки. К ним могут относиться наши накопители WD Red Pro или WD Gold или, возможно, Ultrastar. Наша команда по работе с клиентами готова помочь, а также может определить, какой продукт может быть лучшим для вас».
Вы просто неправильно выбрали жёсткий диск для вашей NAS, прозрачно намекают в WDC. И при этом компания нигде не указывает на наличие «замедляющей» технологии SMR в накопителях, которые сама же рекомендует для целей NAS. Что же, остаётся заглядывать на эту страничку в дневнике компании, где она любезно предоставила данные об использовании технологии SMR в тех или иных своих накопителях и обещает делать это дальше.
