Система продажи билетов ФИФА – провал.
• 13 марта в 12:00 ФИФА возобновила продажу билетов на матчи чемпионата мира-2018, предупредив о «живых очередях».
• В 12:01 стало понятно, о чем речь. Технические проблемы, которые возникли на первом этапе продаж, повторились. В официальные паблики ФИФА полетели сотни жалоб на всех языках мира.
В большинстве случаев проблемы появились еще на первом этапе покупки. В некоторых случаях люди ждали своей электронной очереди по 8,5 часов. За это время нужные им билеты распродавались.
Но это не самое страшное.
• Десятки пользователей в комментариях жаловались на то, что с их карт списались деньги, но никаких билетов они не получали. Система возвращала пользователя на страницу оплаты и предлагала снова провести платеж.
• Через шесть часов после старта продаж ФИФА извинилась. Проблема предсказуемо объяснялась «невероятно высоким спросом».
Людям, которым ничего не прислали в обмен на списанные с карт деньги, посоветовали обратиться в техподдержку.
• Несмотря на технические сложности, за сегодняшний день были проданы почти все билеты на главные матчи турнира. Речь о билетах, выпущенных ко второму этапу продаж. На игры сборной России уже не попасть. С большим трудом можно купить билеты первой категории на матч открытия Россия – Саудовская Аравия.
На специальном сервисе ФИФА можно проверить доступность мест на все матчи. На плей-офф распроданы почти все билеты, запущенные в продажу 13 марта. Осталось небольшое количество дорогих билетов на некоторые четвертьфиналы и матчи 1/8 финала. На 27 матчей из 64 сейчас нет ни одного свободного билета, включая первую категорию. Еще на 8 матчей остались только самые дорогие билеты. Самая доступная игра на эту минуту – Панама – Тунис, которая пройдет в Саранске. В доступе есть много билетов всех категорий.
По состоянию на вечер вторника среднее ожидание в очереди – 33 минуты.
Самый дешевый билет на матчи ЧМ-2018 стоит – 1280 рублей, самый дорогой – 66000. Второй этап продаж закроется 3 апреля, финальный этап стартует 18 апреля.
Фото: Gettyimages.ru/Gonzalo Arroyo Moreno
