Главная » Технологии » Интеграция с соц. сетями и чат ботами делает CRM систему ещё полезней и удобней

Интеграция с соц. сетями и чат ботами делает CRM систему ещё полезней и удобней

Как правило, интеграцию АМО CRM производят с:
ВКонтакте
Facebook
Instagram
Помимо этого создаются и подключаются чат-боты Viber и Telegram.
Также подключается WhatsApp через платный сервис Wazzup.
Для работы по интеграции нужно будет выделить 1-1,5 часа. Работы по интеграции проводятся техническим специалистом в удаленном режиме. Присутствие заказчика обязательно, поскольку в процессе работы нужно будет вводить/проверять информацию, необходимую для подключения.
Подключение технического специалиста к компьютеру заказчика производится через программу удаленного доступа TeamViewer.
При установке TeamViewer на компьютер обязательно поставить галочку «личное/некоммерческое использование».
Перед началом работ по подключению.
Запустить TeamViewer на компьютере и скинуть техническому специалисту ID и пароль для подключения.
Запустить на компьютере браузер, открыть в соседних вкладках АМО, Facebook, ВКонтакте. В АМО и соц. сетях нужно залогинится, чтобы подключить себе чат бот whatsapp amo, после нужно выполнить несколько несложных указаний.
Обратите внимание!
К АМО подключаются не ваши личные аккаунты Facebook и ВКонтакте, а странички ваших апартаментов (группы). Вы должны быть Администратором этих групп. Если вы не администратор, узнайте, пожалуйста, заранее админские доступы к страничкам и перед подключением залогиньтесь под ними.
Узнать, являетесь ли вы Администратором группы ВКонтакте, можно зайдя в под своим логином/паролем в группу. Если справа вы видите выделенную на картинке ниже инстументальную панель, то вы являетесь Администратором группы.
Узнать, являетесь ли вы Администратором страницы в Facebook можно зайдя на свою личную станицу. Нужно нажать на верхней панели инструментов белый треугольник. Если появится поле «Ваши страницы», а в нем нужная страница, значит, вы Администратор.
Создание и подключение чат-ботов Viber и Telegram
Чат-боты создаются для переписки с клиентами через мессенджеры. После создания чат-бота его код (код выдается после создания) нужно будет установить на сайт.
В результате потенциальный клиент может написать сообщение в мессенджер, нажав соответствующую иконку на сайте. Это сообщение уйдет в АМО, где его уже можно будет дальше обработать.
Перед работой по созданию ботов нужно открыть либо десктопную, либо веб-версию Telegram. Для создания бота Viber никаких предварительных действий не нужно.
При этом нужно быть готовым вводить необходимую информацию.
Подключение Instagram
Для подключения Instagram к АМО необходимо будет ввести Логин и Пароль в открытую тех. специалистом форму. Далее получить код на телефон где установлен данный аккаунт Instagram и вставить его в форму, открытую на компьютере.
Подключение WhatsApp
Для подключения сервиса WhatsApp к АМО потребуется регистрация в одном из сторонних сервисов, таких как, Chat2Desk, Pact.im, Wazzup.
Мы рекомендуем сервис Wazzup, стоимость использования данного сервиса 3600 руб/мес. При единовременной оплате за 3 месяца, стоимость будет составлять 2400 руб/мес. При оплате через нас, стоимость месяца будет составлять 3000 руб, но счет будет пополнен на 3600 руб. А за три месяца — 6 000 руб.

О supergran

x

Check Also

Чтобы получить визу Франции вам понадобиться как следует подготовиться

Национальная виза во Францию также называется долгосрочной, так как предоставляет возможность находиться на территории страны ...

Хороший паллет деревянный всегда пригодится

Паллеты (или поддоны) – это деревянные конструкции, которые служат упаковочным материалом и позволяют в разы ...

Начать строительство теннисных кортов под ключ можно под разные цели

Каждый, кто когда-либо задавался целью спроектировать и построить теннисный комплекс, сталкивался с огромным количеством возникающих ...

Дом у моря давно уже не мечта, а реальность

Дом у моря – мечта или реальность? Наверняка многие из вас задумывались о том, чтобы ...

Профильная труба имеет свои особенности и сферы применения

Профильная труба — разновидность металлопроката, представляющая собой длинное полое изделие с прямоугольным, квадратным или овальным ...